Zwroty

1. Prawo odstąpienia od umowy Zgodnie z przepisami Dyrektywy 2011/83/UE konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni od daty otrzymania zamówienia – z wyjątkiem przypadków prawnie wyłączonych, opisanych poniżej. ❗ Produkty wyłączone z prawa zwrotu: Ze względu na charakter oferowanych produktów (związki chemiczne przeznaczone wyłącznie do celów badawczych), zwroty nie są możliwe, jeżeli:

• produkt został otwarty lub wyjęty z zapieczętowanego opakowania ochronnego,
• produkt jest substancją chemiczną wrażliwą na warunki zewnętrzne (światło, temperaturę, wilgoć), produkt był nawet częściowo używany lub nie można go zwrócić ze względów higienicznych lub bezpieczeństwa.

👉 Oferowane produkty są przeznaczone wyłącznie do celów naukowych, laboratoryjnych lub analitycznych i nie są przeznaczone do użytku konsumenckiego. 2. Polityka zwrotów (dla produktów objętych zwrotem) Jeśli produkt nie był otwierany i kwalifikuje się do zwrotu:

• Poinformuj nas o zamiarze zwrotu produktu w ciągu 14 dni od daty dostawy, pisząc na adres contact@rezultado.shop,
• Zwróć produkt w nienaruszonym stanie, w oryginalnym opakowaniu, na wskazany adres.
• Zwrot pieniędzy zostanie zrealizowany w ciągu 14 dni od otrzymania zwróconego produktu.

3. Reklamacje Jeśli otrzymasz:

• uszkodzony produkt (np. uszkodzone fiolki),
• niezgodność z zamówieniem (np. inna ilość lub inny produkt),

skontaktuj się z obsługą klienta pod adresem contact@rezultado.shop w ciągu 3 dni od daty dostawy. Reklamacje rozpatrywane są w ciągu maksymalnie 7 dni roboczych. W uzasadnionych przypadkach oferujemy:

• ponowną wysyłkę towaru na nasz koszt,
• częściowy lub pełny zwrot pieniędzy,
• kupon rabatowy do wykorzystania przy kolejnym zamówieniu.

4. Adres do zwrotów i reklamacji Szczegóły dotyczące zwrotu zostaną przesłane indywidualnie na Państwa życzenie – nie prosimy o zwrot paczek bez wcześniejszego kontaktu. Nie przyjmujemy przesyłek za pobraniem.